Zásady vrácení peněz a vrácení

Vítejte na mobilnikryty.cz! Vážíme si vaší podpory pro naše produkty. Chápeme, že někdy budete muset svůj nákup vrátit nebo vyměnit. Věnujte prosím chvíli prostudování níže uvedených zásad vracení peněz.

Naše 14denní záruka vrácení peněz

Nabízíme 14denní záruku 100% spokojenosti nebo vrácení peněz!

Pokud změníte názor na položky, které jste u nás zakoupili, vrátíme vám kupní cenu nebo tyto produkty vyměníme za následujících podmínek:

1. Předmět je nepoužitý, nenošený a v původním stavu.

2. Poskytnete platný doklad o nákupu (číslo objednávky, účtenka nebo dodací list).

Způsob vrácení: poštou

Poplatek za naskladnění: Bez poplatku

Štítek vrácení: Odpovědnost zákazníka

S jakýmikoli dotazy týkajícími se vrácení se na nás můžete kdykoli obrátit na adrese podpora@mobilnikryty.cz.

Škody a problémy

Zkontrolujte prosím svou objednávku po obdržení a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém posoudit a opravit.

Výjimky / Nevratné položky

Některé typy položek nelze vrátit, jako je zboží podléhající rychlé zkáze, personalizované produkty (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované položky) a produkty osobní péče (jako jsou kosmetické produkty). Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení zboží ve výprodeji ani dárkové karty.

Doprava zpět:

Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na zpáteční dopravu, pokud vrácení není způsobeno výrobní vadou nebo chybou na naší straně. Doporučujeme použít sledovatelný způsob dopravy a uschovat si doklad o poštovném.

Postup vrácení peněz:

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené položky, budeme vás informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz nebo výměnu. V případě schválení:

Peníze budou vráceny původní platební metodou do 5–7 pracovních dnů.
Výměny budou zpracovány a náhradní položky vám budou okamžitě odeslány.

Výrobní vady:

Pokud obdržíte vadnou položku, okamžitě nás kontaktujte. Můžeme si vyžádat fotografický důkaz závady, abychom mohli problém posoudit a poskytnout vhodné řešení, které může zahrnovat vrácení peněz nebo výměnu.

Zrušení:

Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od nákupu. Po této době již může být vaše objednávka zpracována a zrušení nemusí být možné.

Záznamy zákazníků

Přijímáme jakékoli zrušení nebo vrácení z důvodu lítosti zákazníka. Pokud máte nějaké dotazy nebo problémy s položkami, napište nám.

Výměny

Ano, přijal jsem výměny

Vrácení peněz

Vrácení peněz není obecně povoleno, ale pokud máte s nákupem nějaké problémy, můžete nás kontaktovat. Kontaktujte nás na podpora@mobilnikryty.cz.

Kontaktní údaje:

Název firmy: Mobilnikryty

Adresa: Lesní 803, Orlová-Lutyně, 73514, Česká republika

E-mail: podpora@mobilnikryty.cz

Telefon: +420 730 100 603